ביטול מנוי

למנויים שהצטרפו עם 30 ימים ללא עלות: כניסה לאזור האישי וביטול החידוש. ביטול שאומת לפני מועד החיוב הראשון מונע את חיוב המנוי הראשון. הגישה נשארת עד המועד המוצג. אפשר למסור הודעת ביטול גם בדרכים המפורטות כאן.

כאן מבקשים להפסיק חיובים עתידיים של מנוי KaMa. אין צורך להסביר למה.

חשוב לדעת

הביטול מטופל על ידי הצוות ואינו מבוצע אוטומטית באמצעות הטופס. הטופס מיועד למסירת הודעה לצוות. הודעת ביטול תקפה אינה מותנית באישור נציג: בעסקה מתמשכת שעליה חל החוק, הביטול ייכנס לתוקף בתוך שלושה ימי עסקים ממסירת ההודעה, או שישה ימי עסקים במסירה בדואר רשום למשלוח, אלא אם ביקשתם מועד מאוחר יותר. לפירוט המועדים והזכאות להחזר ראו מדיניות ביטולים והחזרים.

המנויים חודשיים, ללא התחייבות, ומתחדשים אוטומטית בכל חודש עד לביטול. אם רוצים רק למנוע חידוש ולהמשיך להשתמש עד סוף החודש ששולם, בחרו בכך בטופס. ביטול חידוש בסוף החודש אינו מחליף זכות לסיום מוקדם לפי דין.

אפשר לבטל גם ישירות

לביטול בדוא״ל, שלחו הודעה ל־support@mykama.co.il בנושא ״ביטול מנוי״. כתבו ״אני מבקש/ת לבטל את המנוי״ וציינו שם, מייל רכישה והמוצר. אין חובה לנמק או למלא טופס נוסף. פתיחת הקישור רק מכינה מייל — יש לשלוח אותו. בעסקת מכר מרחוק צרכנית למתן שירות מתמשך, זכות הביטול בתוך 14 ימים נספרת ממועד העסקה או מקבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, גם אם השירות התחיל, בכפוף לדין ולחריגיו. ההחזר יחושב לפי מדיניות הביטולים; אין כאן הבטחה להחזר מלא בכל מקרה. אפשר להפסיק חידוש מנוי גם לאחר תקופה זו.

דוא״ל: support@mykama.co.il
טלפון: 050-8229449
שעות מענה: 13:00–19:00 לפי שעון ישראל. הודעות כתובות ניתן למסור גם מחוץ לשעות המענה.

למשלוח בדואר רשום או למסירת הודעה בכתובת העסק: Oshri Deri, Hashomron 3, Holon 5826310, Israel. פרטי העסק המלאים.

בעל השליטה במידע: Oshri Deri. פרטי הטופס מועברים באמצעות Netlify לצורך זיהוי המנוי וטיפול בביטול. מסירתם לבחירתכם; בלי זיהוי מספיק לא נוכל להשלים את הטיפול. קיימות זכויות עיון ובקשת תיקון לפי הדין. מדיניות הפרטיות ודרכי הפנייה.

אפשר לבקש החזר באותה פנייה; אין צורך לשלוח הודעת ביטול נוספת בטופס אחר. פרטי הזכאות והמועדים נמצאים במדיניות הביטולים וההחזרים. אין חובה לנמק את הביטול.